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本馆举办服务礼仪与职业道德培训

发布时间:2020-08-22    



为了进一步倡导文明服务、文明旅游,扎实做好创建文明城市基础性工作,全面提升接待服务水平和质量,2020年8月21日,本馆邀请中山中等专业学校老师孙婕为全馆干部职工及物业服务公司人员进行了服务礼仪与职业道德专题培训。

孙捷老师结合当前创建文明城市、创建精神文明单位的具体工作要求,对照本馆的地位作用、服务水准,围绕道德与礼仪、良好职业道德的养成、游客投诉的应急预案等方面,做了详实的讲解。此次培训对于本馆各岗位工作人员进一步提高认识,消除不文明行为和不良服务习惯,践行文明用语、文明服务,做到主动服务、热情服务、细致服务起到了很好的促进作用。

(作者:何贞  编辑:佘凤英  一审:王芬   二审:林华煊  三审:黄健敏)