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持续提升旅游服务质量——本馆举办服务理念培训课

2018年2月6日下午,本馆邀请中山职业技术学院罗千人教授举办服务理念培训课。培训围绕景区接待服务、旅游解说服务、游客管理与服务、游客投诉处理技巧四个方面内容开展,通过翔实的事例、朴实的语言、引导式的提问解惑,强化了全馆员工在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能等方面的技能。本馆共56名干部员工参加了本次培训。(何 贞)


 


罗千人教授授课现场



培训课现场
 




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