本馆进行服务礼仪培训 - 本馆纪事 - 孙中山故居纪念馆_伟人孙中山

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本馆进行服务礼仪培训


培训现场。

老师在讲课。

    为进一步规范服务礼仪,提高工作人员的综合素质和整体形象,2014年6月18日下午,本馆邀请高级礼仪培训师孙婕老师在综合报告厅开设服务礼仪讲座。本馆及物业管理工作人员共70余人参加了培训。
    孙婕老师是全国专业人才教育专家委员会礼仪委员,兼任广东省旅游局考评员,在礼仪培训方面有着丰富的讲授经验。她结合本馆的工作性质以及接待情况,分别从仪表、仪态、迎宾、握手、名片、交谈等各方面的礼仪,详细讲述了在公务接待、游客服务中需要掌握的交际规则和沟通技巧。孙老师还示范了在公务接待中规范的走姿、坐姿、蹲姿以及拍照坐姿等,让大家对规范仪态有更感性的认识。(作者:郑卉欣)