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“在移动互联网时代，人工智能在文化遗产的保护、传承、推广等方面大有可为，将发挥更重要作用。”微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席、微软亚洲研究院院长洪小文博士近日接受新华社记者专访时说。
微软亚洲研究院与敦煌研究院合作开发的智能聊天机器人“敦煌小冰”入驻敦煌研究院微信公众号半年多来，俨然已经成为莫高窟“专家”，在谈笑间把敦煌的文化、历史、旅游、学术、服务等信息“定制式”地推送给用户，为利用互联网平台传播敦煌文化带来全新体验，受到不少年轻人喜爱。
洪小文说，如今年轻人获取信息资讯的方法与从前大不相同。在手机、软件、网络相当发达的时代，如何利用技术手段让更多人更好地了解文化遗产成为一项重要课题。运用“小冰”这样的人工智能推广文化遗产，可以发挥独特作用。
在他看来，人工智能技术的运用能对既有数据进行深度挖掘和优化使用，实现个性化输出，满足用户需求。
洪小文解释，普通民众对敦煌这样的文化遗产宝库了解并不多。智能聊天机器人具备自然语言理解能力，能在最短时间内把所需信息提供给用户，有效弥补了单向沟通的不足，提高了传播效率。
除了深度的信息挖掘、精准的信息提供，营造良好的个性化学习体验也是人工智能一大优势。“当有需要的时候，人的学习能力和记忆力是最强的。而填鸭式的硬塞灌输，反而效果不好。所以它（‘敦煌小冰’）可以让用户获得良好的体验，在用户最需要的时候把有用信息提供给你。”洪小文说。
在文化遗产的推广和跨文化交流方面，语言障碍是首先要解决的问题，而人工智能可以担任翻译。随着人工智能与虚拟现实等技术的融合，今后可以做到“足不出户看尽天下文化遗产”。让更多人体悟文明的丰富与多元，体验文化艺术超越时空的魅力。
来源：新华社 2017-05-04